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解決了百姓的痛點才能成為公眾點贊的焦點

发布时间: 2019-06-19

  記者近日從安徽省公安廳居民身份証制作中心了解到,安徽正式推行智能預約、智能收繳、人像智能採集、全程查詢智能回饋、縮短制証周期等六大服務新舉措。今后,群眾辦理身份証時可根據需要,選擇現場拍、自助拍、手機拍、提前備等方式,現場採集或線上上傳本人滿意且驗証合格的人像信息。“安徽身份証照可自拍上傳”這一話題迅速成為網絡熱搜話題,閱讀量突破2億,媒體和網友對安徽公安便民利民“網紅舉措”給予高度好評。(2019.6.9人民網安徽頻道)

  這兩天,“安徽身份証照可自拍上傳”成了各大媒體爭相報道的焦點。一個小小的便民舉措,甚至超越了國內外的多個熱點新聞,成為網絡熱搜話題,閱讀量高達2億之多。

  熱議的背景,顯而易見,搜码网,是公眾長期以來對身份証照片的吐槽和不滿。很多人都有共同的感受:平日裡自我感覺長得還可以,結果看了身份証,“丑得懷疑自我”、“丑得不忍直視”。甚至很多明星藝人的身份証照片也是“慘不忍睹”,不少人表示,平時羞於展示自己的身份証。

  “丑”了這麼多年,大家終於從安徽的這一便民新政中,看到了“你本來可以更美的”希望和曙光。

  百姓有吁情,政府就應該有關切、有回應、有舉措。安徽省副省長、省公安廳廳長李建中提出,公安民警務必時刻謹記“利民之事,絲發必興”,滿懷赤子情懷、責任擔當,始終堅持“以人民為中心”的發展理念,竭力打造“為民公安”,緊貼人民群眾對高品質公共服務的新需求。安徽公安系統推出4項務實科學的便民利民“微創新”品牌舉措,積極構建以數據融通為基礎、以手段創新為動力、以實戰應用為核心的居民身份証服務管理智能化新體系。其中,在辦理身份証環節,群眾可根據需要,選擇現場拍、自助拍、手機拍、提前備等四種方式,現場採集或線上上傳本人滿意且驗証合格的人像信息。

  美與丑,只是體現大家的認知程度的不同而已。拋開單純的審美表象,此事蘊含的以人為本的理念、回應關切的關照、便民利民的舉措,才是關鍵。

  科技手段+人性化舉措,彰顯了政務服務理念的提升、凸顯了民本情懷的落地。其實,做到這一步,並不難。就像安徽公安系統所稱的“微創新”,並不需要大刀闊斧的改革,隻需要開拓一下服務模式,隻需創新一下行政手段,特別在當前互聯網、大數據應用已經成熟的背景下,實施起來,並非難事,關鍵就看相關部門心裡有沒有裝著百姓、有沒有真心實意地為百姓辦實事。

  唯有時時思民,方能常常親民﹔唯有常常親民,方能事事便民﹔唯有事事便民,才能處處利民﹔唯有處處利民,才能贏得民心民意,才能獲得稱贊點贊。

  百姓訴求無小事,為政一領域者,關心民瘼、體恤民情,需時時銘記、處處上心,破除懶政、惰政思維,中特网免费资料消除庸政、怠政行為,才能真正落實“以人民為中心”的理念。

  當然,在執行的過程中,也要注意通過技術手段規避照片PS過度的風險,加強合格性驗証,不然人人都成了“網紅臉”、“明星照”,就會消解身份証所具有的信息貯存這一本質價值,畢竟身份証照片不是藝術照。

  惟改革者進,惟創新者強,惟改革創新者勝。這些,不僅僅體現在大政方針上,還體現在與民相關的點滴小事中。解決了百姓的痛點、消除了百姓的槽點、滿足了百姓的喜點,才能成為媒體追逐的熱點、成為公眾點贊的焦點。

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